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宿迁市工商局紧扣群众需求推动消费维权显实效

时间:2016-08-10 13:11来源:沭阳网 

  为充分发挥消费者权益保护职能作用,切实维护广大消费者合法权益,今年以来,市工商局紧扣与人民群众生活息息相关、群众反映问题较为集中的领域开展消费维权工作,各项工作进展顺利,成效明显。

  一是开展流通领域商品质量抽检。根据省工商局统一安排,部署开展2016年第一次抽检,共抽检16种商品315批次。同时,根据宿迁实际和大气质量整治要求,分别针对钢材和成品油开展了不定向抽检,抽检钢材10个批次、成品油100个批次,对市区30余家加油站点内成品油开展了抽检。

  二是开展服务质量专项整治。3月,对全市影院行业进行专项整治,重点查处影院行业预付卡格式条款行为,共检查影院、影城50余家,收集广告、服务协议30余份,出资购买预付卡及影票20份,查出问题条款60余条。5月中旬,针对前期检查结果,对市区8家影城开展了行政约谈,对部分影院存在的问题进行了通报,要求相关影院限期改正,规范预付卡销售和使用行为。结合全省2015年供电、供水、供气、有线数字电视四大公务服务行业满意度调查报告,约谈供电公司、银控自来水公司、昆仑燃气公司和有线公司,围绕宣传公开、内部管理和消费者权益保障三个方面,提出改进建议,督促相关单位切实提升服务水平,履行各项法定义务。

  三是开展新《消法》执法检查。3月底至4月上旬,对消费者投诉意见较多的汽车销售、餐饮、美容等服务行业进行暗访,掌握第一手资料。4月8日,会同市人大常委会执法检查组对《中华人民共和国消费者权益保护法》、《江苏省实施消费者权益保护办法》执行情况开展集中检查,及时发现和纠正执行过程中存在的问题。

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